一、拨打电话或网上预订车辆，需提供的车型，提车时间，提车地点，计划用车天数。首次预订时还需要提供个人或企业的一些相关信息等。

二、到提车时间去预订地点提车，工作人员会帮您办理租车手续。

三、首先需出示租车所需证件，作为证明材料。企业和个人客户所需要的资料各有不同：

1. 企业客户租车所需要资料：
（1）承租企业委托书，委托人身份证件原件。
（2）承租单位驾驶员驾驶证（驾龄一年以上）原件。
（3）单位营业执照正副本复印件（加盖公章）。
（4）组织机构代码证复印件（加盖公章）。
2、个人客户租车所需要资料：
（1）承租人身份证原件，户口本原件
（2）承租人驾驶证（驾龄一年以上）原件
（3）本人房产证原件
（4）如没有房产担保，需要第三方担保，第三方担保书, 第三方本地户口本，房产证原件。
（5）若租车本人有信用卡，可以刷POS预授权1万元以上的短租（租期低于30天）客户，可以不需要提供第3点和第4点的证件。

四、办理租车合同及相关手续，交纳租金和车辆押金及违章押金。

五、签约后，我们会把车交给您，这时您需和我们的工作人员一起验车，看车身是否有划伤，汽车配件是否齐全。检查完毕确认无误后，您需在“车辆交接单”上签字。以确认车交到您手里的状况。

六、合同到期后，请把车归还到指定地点，这时您也需和我们的工作人员一起验车，看车身是否有划伤，汽车配件是否齐全。检查完毕确认无误后，您需在“车辆交接单”上签字。以确认车归还给我们的状况。

七、车辆归还后，我们会与您结算租金，结算完毕，我们会把车辆押金及所押证件原件退还给您，违章押金一个月之后退还。